Conditions générales de vente rhode
Les présentes conditions régissent les ventes de produits rhode sur ce site.
Vendeur et champ d'application
Les ventes sont conclues avec l'exploitant de la boutique en ligne rhode, joignable à [[email protected]](mailto:[email protected]).
En validant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV ainsi que les informations figurant sur le site au moment de la commande.
Produits et prix
Les produits proposés sont décrits sur les fiches produit. Les photographies et teintes affichées sur écran peuvent légèrement différer du produit reçu.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), pour les pays de livraison indiqués sur le site. Les promotions (notamment remises panier) sont appliquées selon les conditions affichées au moment de la commande et peuvent être plafonnées.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.
Commande et paiement
La commande est enregistrée après validation du panier et redirection vers notre page de paiement sécurisée. Un e-mail de confirmation peut vous être adressé selon les modalités techniques en vigueur.
Le paiement est exigible immédiatement. En cas de refus du paiement par l'organisme bancaire, la commande ne pourra pas être traitée.
Livraison
Les modalités de livraison (zones, délais, frais) sont détaillées sur la page Livraison & retours.
Le transfert de risques s'effectue à la réception des produits par le client ou un tiers désigné, conformément à la réglementation applicable.
Droit de rétractation
Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions légales (notamment produits descellés après livraison lorsque la nature du produit l'exige).
Les produits retournés doivent être non ouverts et dans leur état d'origine. Contactez-nous préalablement via Contact pour obtenir les instructions de retour.
Garanties légales
Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil. En cas de non-conformité, contactez-nous avec votre preuve d'achat.
Responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés, dans les limites autorisées par la loi, hors faute lourde ou dol.
Médiation et litiges
En cas de litige, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation conformément aux dispositions légales. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible sur https://ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la loi applicable.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives du pays de résidence du consommateur lorsqu'elles lui sont plus favorables.